Política de Privacidade

Introdução

A ObraPro compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus utilizadores em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD - Regulamento UE 2016/679) e demais legislação aplicável em Portugal.

Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza a plataforma ObraPro.

Responsável pelo Tratamento de Dados

Dados Pessoais Recolhidos

Dados de Registo e Autenticação

Quando cria uma conta na plataforma, recolhemos:

• Nome completo
• Endereço de email
• Palavra-passe (armazenada de forma encriptada)
• Data de registo

Dados de Utilização

Durante a utilização da plataforma, recolhemos automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e sistema operativo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Ações realizadas (geração de orçamentos, downloads de PDF)
• Cookies e identificadores únicos

Dados de Pagamento

Quando efetua uma compra ou subscrição, recolhemos:

• Informações de pagamento (processadas pelo Stripe - não armazenamos dados de cartão)
• Histórico de transações
• Plano de subscrição ativo
• Créditos disponíveis

Os Seus Direitos

Em conformidade com o RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Direito de Acesso: Solicitar uma cópia dos dados que detemos sobre si
• Direito de Retificação: Corrigir dados inexatos ou incompletos
• Direito ao Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados
• Direito à Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado
• Direito de Oposição: Opor-se ao tratamento para fins de marketing

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de [email protected] com o assunto "Exercício de Direitos RGPD".

Cookies

A ObraPro utiliza cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e cookies analíticos (opcionais) para melhorar a experiência do utilizador. Pode gerir as suas preferências através do banner apresentado na primeira visita ou nas definições do seu navegador.

Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais, incluindo encriptação SSL/TLS, encriptação de palavras-passe com bcrypt, firewalls, proteção DDoS e backups regulares.

Contactos

Para questões relacionadas com esta Política de Privacidade:

Reclamações

Se considerar que os seus direitos foram violados, pode apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD):